อาจเกิดจากสาเหตุดังนี้:

• รหัสส่วนลดของท่าน อาจไม่ถูกต้อง หมดอายุ หรือถูกใช้งานไปแล้ว
• รหัสส่วนลดของท่าน ไม่สามารถใช้ร่วมกับส่วนลด โปรโมชั่น หรือรายการส่งเสริมการขายอื่น ๆ ได้
• รหัสส่วนลดของท่าน ไม่สามารถใช้ได้กับแพ็กเกจบางรายการในตะกร้าสินค้าของท่าน
• แพ็กเกจในตะกร้าของท่าน อาจเกิดข้อผิดพลาดหรือไม่มีแพ็กเกจดังกล่าวแล้ว
• โปรโมชั่นหรือแคมเปญดังกล่าวอาจสิ้นสุดแล้ว
• กรณีที่ท่านใช้รหัสส่วนลดเนื่องในเดือนเกิด จำเป็นต้องล็อคอินเข้าสู่ระบบเพื่อยืนยันการใช้งาน